Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
Este site pertence à clínica Dra. Ananda Goelzer, Odontologia Estética & Reabilitação Oral, localizada na R. Borges de Medeiros, 44, Sala 301, Morro do Espelho, São Leopoldo, RS, CEP 93030-200, inscrita no CNPJ 00.000.000/0000-00, que atua como controladora dos dados pessoais aqui tratados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Este site não possui formulários e não armazena dados pessoais. Quando você entra em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou Instagram, recebemos as informações que você decidir compartilhar (como nome, telefone e mensagem), utilizadas apenas para o seu atendimento.
Dados coletados automaticamente. Como qualquer site, nosso servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador), por motivos de segurança e conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
Pedimos que não envie, pelo site ou pelo primeiro contato, informações detalhadas sobre a sua saúde. Esses dados serão tratados de forma adequada e sigilosa durante o atendimento clínico.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar avaliações e consultas;
- Garantir a segurança e o funcionamento do site;
- Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, quando você autorizar o uso de cookies de medição.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Utilizamos:
- Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Conteúdo de terceiros: o mapa do Google Maps só é carregado se você aceitar os cookies ou clicar em “Carregar mapa”.
- Medição (quando ativos): ferramentas como o Google Analytics, utilizadas apenas com a sua autorização.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em .
5. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins comerciais. Eles podem ser processados por prestadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como a empresa de hospedagem, o WhatsApp (Meta) e o Google, sempre nos limites desta política.
6. Por quanto tempo guardamos
As conversas de agendamento são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados do prontuário odontológico seguem os prazos definidos pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a nossa encarregada de dados pelo e-mail contato@draanandagoelzer.com.br ou pelo telefone (51) 99796-1331.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início da página.